Question 1

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Ja — Sie können Therapeutly 7 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte testen. Registrieren Sie sich einfach und legen direkt los — kein Demo-Termin erforderlich, Ihr Account ist sofort einsatzbereit. Dennoch empfehlen wir Ihnen herzlich einen kurzen Demo-Termin: So lernen Sie die wichtigsten Funktionen gezielt kennen, sparen wertvolle Einarbeitungszeit und haben von Anfang an einen persönlichen Ansprechpartner an Ihrer Seite.

Question 2

Was passiert nach der Testphase?

Accepted Answer

Wenn Therapeutly Sie überzeugt hat, wählen Sie einfach einen Plan und starten Ihr Abonnement — alle Daten bleiben vollständig erhalten. Und wenn nicht? Kein Problem: Da keine Kreditkarte oder Zahlungsmethode hinterlegt wurde, brauchen Sie gar nichts zu tun — die Testphase endet einfach ohne Kosten.

Question 3

Sind alle Funktionen in jedem Plan enthalten?

Accepted Answer

Ja — Kalender, Abrechnung, Mahnwesen, DATEV-Export, digitaler Anamnesebogen, Online-Buchungs-Widget, Körperkarte, Rezepte & Heilmittel und alle weiteren Kernfunktionen sind in jedem Plan ohne Aufpreis enthalten.

Question 4

Wie viele Therapeuten kann ich anlegen?

Accepted Answer

Das hängt vom gewählten Plan ab: One für 1 Therapeuten, Two für 2 Therapeuten, Infinite für 3 Therapeuten und mehr. Sie können jederzeit upgraden, wenn Ihre Praxis wächst.

Question 5

Ich habe eine Gemeinschaftspraxis. Welchen Plan brauche ich?

Accepted Answer

Das richtet sich nach der Anzahl der aktiven Therapeuten: One für 1 Therapeuten, Two für 2 Therapeuten und Infinite für 3 Therapeuten und mehr. Bei Fragen beraten wir Sie kostenlos und unverbindlich.

Question 6

Läuft Therapeutly auch auf dem Tablet oder Smartphone?

Accepted Answer

Ja — Therapeutly ist vollständig responsiv und läuft im Browser auf iPad, Android-Tablet und Smartphone, ohne App-Installation.

Question 7

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Ausschließlich in Deutschland. Der Applikationsserver läuft bei Hetzner in Frankfurt (ISO 27001 zertifiziert), die Datenbank bei Supabase auf AWS Frankfurt EU-CENTRAL-1. Ein AVV ist auf Anfrage verfügbar.

Question 8

Rechnet Therapeutly auch mit der GKV ab?

Accepted Answer

Therapeutly ist auf Privatrechnung ausgelegt — ideal für Heilpraktiker, Osteopathen und Physiotherapeuten. Eine Direktabrechnung mit der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) besteht derzeit noch nicht.

Question 9

Gibt es eine Einschulung oder Onboarding?

Accepted Answer

Ja — auf Wunsch führen wir Sie in einem Demo-Termin durch die wichtigsten Funktionen. Zusätzlich stehen E-Mail-Support und Screensharing-Sessions zur Verfügung. Eine KI-gestützte Hilfefunktion, die Ihre Fragen direkt in der Anwendung beantwortet, ist aktuell in Planung.

Question 10

Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung?

Accepted Answer

Ihnen steht jederzeit eine Exportfunktion für Ihre Daten zur Verfügung (z. B. im Excel-Format) — wir empfehlen, diese vor der Kündigung zu nutzen. Als Praxisinhaber sind Sie selbst verantwortlich dafür, Ihre Daten entsprechend Ihren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu sichern (z. B. Rechnungen gemäß § 147 AO). Therapeutly löscht Ihre Daten nach einer Kulanzfrist von 30 Tagen nach Vertragsende. Ein Datenzugriff nach Kündigung ist danach nicht mehr möglich.

Question 11

Wie sehen die Kündigungsfristen aus?

Accepted Answer

Beim Monatsabonnement kündigen Sie zum Ende des laufenden Monats, beim Jahresabonnement zum Ende des gebuchten Jahres. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Transparent. Ohne versteckte Kosten.

In jedem Plan enthalten

Häufig gestellte Fragen

Fragen? Wir beraten Sie gern.